Envio

- As encomendas são enviadas em até 7 dias úteis depois da compra, nesse período seu pedido é separado, inspecionado e embalado por nossa equipe, garantindo assim qualidade e segurança. todos os produtos são enviados diretamente do Japão.

Frete

- Utilizamos os serviços do Japan Post;

- O valor do frete é de acordo com o peso e dimensão do pacote, ambos são estipulados pelo Japan Post;

- Frete normal registrado tem a previsão de entrega entre 15 a 45 dias úteis;

- Os pacotes enviados do Japão podem demorar 120 dias corridos;

- Todos os pacotes tem seguro;

- O frete é por conta do comprador.

Acompanhamento do Pedido

- O código de rastreamento é enviado por e-mail após a postagem do pacote.

Destinatário ausente ou endereço errado

- Serão feitas duas tentativas de entrega;

- Em casos de destinatário ausente ou endereço errado, não são aceitos pedidos de estorno;

- Dados incorretos fornecidos pelo cliente ou ausência de destinatário, podem ocasionar o retorno do pacote à loja, nesse caso o novo frete será por conta do cliente.